有關 brainstorming

看完 Eric 的 How Google Works 投影片，想到自己當初遇到的文化衝擊。

先幫大家劃重點:

37頁: 「共識」不是每個人都同意就好，而是每個人意見都有被傾聽，最終團結一致決定最好的答案。

39頁: 說到溝通，就是要開放。盡可能讓資訊流通快速、讓訊息聲量放到最大。

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故事開始。

我剛加入 Google 的時候到總部受訓，受到第一個文化衝擊。

當時，新人被分到很多小組，然後小組會被分配到問題，大家要討論。

題目不會很難，雖然我心裡已經有一個想法，但是因為不夠成熟，加上英文又不好，怕講出來被洋人笑，所以就惦惦地聽別人講。

沒想到這些洋人講的想法，比我的還不成熟，而且大家還很愛講，每個人都要講一下。

雖然我已經聽說洋人從小學開始就愛發表自己的意見，但是沒想到，他們長大了以後，還是這麼愛發表意見，而且很多都是不成熟的想法，就急著講出來了。

哼，我冷笑著，繼續沉默 (其實是英文不好，前一句還沒聽懂，下一句就來了，再加上中翻英速度太慢，文法太差，只好放棄)。

洋人大概是聽過太多不成熟的想法，所以他們也不會吐嘈不成熟的想法，他們就是跳過 (忽略)，不討論不成熟的想法。

如果他覺得有可以補強不成熟想法的地方，就講出來，看其他人能不能再補強。如果沒有的話，這個想法就沒人會再提。

同時間，也會有不同的 idea 被提出來，每個人都會講出 "不同面向" 的考量。

我依舊沉默 (翻譯部門發熱中)。

心裡還暗笑，你們的方法都太爛了啦，比我的還不成熟，但是我的方法卻卡關了，所以我拼命在想完美的解法。等我想出來，再講出來嚇死你們。

所以我的大腦就在 "一半翻譯", "一半思考" 當中渡過整個小組討論的過程。

結果呢 ... 我的方法繼續在腦內卡關。

小組則是在大家互相腦力激盪後，有了很多種解法，都不盡完美，但是在不同的情境下，可以有不一樣的方法來做。

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也就是說，追求完美解的我，因為一直沒有完美解，所以陷入了困境。

而參與小組討論的每個人，都從別人不成熟的想法當中，得到不同面向的考量，反而對整個問題有充份的了解。

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然後，這題目本來就沒有最佳解 ... :(

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其實古諺就說過了: 三個臭皮匠，勝過一個豬哥亮。

只是台灣的教育文化，並不鼓勵大家發言，而失去了與別人交流意見的機會。

別以為自己的意見很愚蠢，就不發表。說不定，別人壓根都沒想過這個方法。

聽到別人的意見，如果覺得蠢，可以不用講出來。說不定，等一下靈光一現，反而在他的蠢想法之上，有更好的想法出現。

這就是我學到的。後來我都用在公司內部的 brainstorming 之中，還讓我騙到好幾個廢物專利。This is how Google works. 哈哈哈。