2015年7月9日 星期四

如何建立你的 leadership (影響力)

Leadership,一般的中文翻譯是「領導力」或「統御力」。


曾經,我對「leadership」這個詞有所迷惑。我很羨慕那些登高一呼就千里百應的人,總覺得要出人頭地,就應該要領導一群人,做一些了不起的事。

我想增加自己的 leadership,可是卻不知道如何著手。

我以為在會議上發表自己的高見,就會有人呼應我,然後就可以主導決策走向。事實上,沒有發生,大家都聽到我的意見了,但是少有人呼應,更別提進入決策圈。

我以為當上管理階級之後,我有了 title 與權力,就會有 leadership。事實上這是「雞生蛋,蛋生雞」的問題,在我沒有影響力之前,我是不會當上管理階級的。更何況,有權力,並不代表有 leadership。

我以為 leadership 是技術層面的問題,於是我讀了許多溝通技巧的書籍,如何作簡報,如何說服別人,如何談判 ... 等。可是,我要如何在火災的時候,告訴大家應該往那個方向逃跑? 這些技術都派不上用場,我要如何讓大家相信我呢?

於是我陷入了一個惡性循環當中,不敢表達自己的意見,然後就沒有機會進入決策,更沒辦法表現自己。

Leadership 來自於「知識」

直到我上了一門有關 leadership 的訓練課程,我才明白,leadership 來自於你所擁有的「知識」(knowledge)。

這裡的「知識」不是指學歷或是書上的知識。

而是你對某個問題的「洞見」:你是否了解問題的本質,是否了解問題的全貌,是否了解問題的解決方法。

你不需要是萬事通,你只需要在某個領域是個專家就好了;你不需要是全世界第一,你只需要在那個領域,比身邊 90% 的人厲害就好了。

想像一下,如果現在 KTV 發生火災了,濃煙密佈,大家都不知道往那裡逃生,慌成一團。如果你進來 KTV 之前,就看過逃生路線,你便可以指揮大家逃生的方向,別的包廂都會跟隨你的領導 -- 就算你不是 KTV 的服務生。

職場上與生活中的決策也是一樣,別人跟隨你,是因為你對事物的「洞見」,所以他們追隨你的意見。

建立你的絕對領域 

(不是這個絕對領域)

那麼,該如何建立你的 leadership 呢? 首先,你要先確認你的專長,確認你擅長的領域,找到你和別人不一樣的地方。

所謂和別人不一樣的地方,可以是你比別人強的地方,也可以是你有獨特的經驗,但是別人沒有的經驗。

然後,在平日的時候,建立自己的形象,讓別人知道你在某個領域很專長。

時間久了,當人們有該領域問題的時候,就會找你。

這時,你就成功建立自己的 leadership,可以開始用你的影響力影響別人了。

當然,你也可以在會議之中,表達你對某個領域很熟悉,透過你的「論述」去說服別人,把你的「洞見」傳達出去。

這也適用在網路上,不認識的陌生人。

關於技術層面的操作

成功建立你的絕對領域之後,前面那些技術性的遊說溝通技巧與簡報製作技巧,自然就會有加乘的效果,讓你事半功倍。

有了這些以後,要不要成為管理階層,其實已經不是重點了,因為你已經確確實實在用影響力影響別人了 -- 你已經擁有 leadership 了。

挑選自己的戰場

最後,我想拿自己當作例子,來找到自己在職場上的定位。

說故事總是比說道理來得有趣。

我本科系是資訊工程,學程式設計 (軟體),畢業後因為學長抬愛,進入瑞昱半導體設計公司。工作內容是與 IC 硬體相關的系統設計,從開 IC 規格到量產與客戶導入都做。大部份時間都在做 SoC 的韌體。

國防役結束後,僥倖進入 Google 擔任軟體工程師。

雖然 Google 是軟體工程師羨慕的工作天堂,但是工作上的壓力,卻是非常非常的大。

我的同事都是世界一流的工程師,每個人都像神一樣,寫程式都像在寫小說,信手一捻,程式就完成了。個個都大有來頭,不是 ACM 比賽的世界冠軍,要不然就是奧林匹亞國手。要不然就是數學天才,或是睡覺都在寫程式的駭客或極客。

身為一個平凡不過的魯蛇,進入神的殿堂,根本就只能在旁邊玩沙,國防役四年都在用 C 寫韌體,物件導向程式設計弱到爆,連 C++ 都不太會寫,更別說 Java。剛進 Google 的專案都是接觸這些語言。

所以初期我過得很痛苦,痛苦的來源是人格分裂: 大家都覺得我在 Google 工作很屌,可是我知道自己是個不會寫程式的渣渣。

直到我上了一門叫做 Leadership Foundation 的訓練課程後,才開始慢慢累積自己的信心。

我檢視身邊同事的過往經驗後,發現大部份的同事都是做純軟體的比較多,很少人有接觸過硬體或韌體。

基於我在半導體設計公司的經驗,我將自己定位在「介於軟體與硬體」的工程師 -- 我會寫軟體,但是我多懂一點硬體與韌體 -- 建立自己的獨特性。
找到定位後,我便開始挑選專案,找那些軟體工程師不想做的工作。美國工程師不喜歡來亞洲出差,我在 Chrome OS 專案當中,便找需要與 ODM/OEM 溝通的專案,或是和硬體相關的專案,其中一個就是 Chromebook 裡面的 Embedded Controller (EC)。

在我接手 EC 雜事之前,其他同事都覺得 EC 韌體是 ODM/OEM 負責開發的項目,他們都不想碰。我主動接手之後,慢慢發現 EC 是 Chrome OS 很重要的一環,會影響系統的穩定與安全性,於是我便倡導 Google 應該開發自己的 EC 韌體。

一段時日後,ODM/OEM 產生了一些 bug,其他同事終於被我說服,決定開發自己的 EC 韌體,於是我就成為 Chrome OS EC 的第一個工程師。現在,這套韌體被用在所有的 Chrome OS 當中 (包含 EC 的機型)。

離開 Chrome OS 部門後,我用一樣的方法,找到 Smart Contact Lens (智慧隱形眼鏡,量測血糖) 部門的開發工作,就是利用自己獨特的經驗 (半導體系統設計與韌體開發,連大老闆都覺得我的經驗太獨特了),成功混入 Google X Lab。

結論

培養 leadership 不難,從了解自己開始,建立自己的絕對領域,到挑選戰場,你也可以跟魯蛇我一樣,做出對世界的影響力喔。

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